Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Valider le Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil

Programme de la formation

CCP1 – Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
-Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide
d'un traitement de texte.
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
- Trier et traiter les mails et le courrier.
- Classer et archiver les informations et les documents.
CCP2 – Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Acquérir l'ensemble des compétences relatives au métier et obtenir une certification inscrite au RNCP de niveau 3 ou en fonction des besoins, les certificats de compétences professionnelles (CCP) relatifs au titre. Pour connaître les passerelles vers d'autres certifications et suites de parcours consultez : www.francecompetences.fr
Résultats sur 2023 : 100% de réussite, note moyenne de satisfaction à 4.77/5, taux d'insertion à 75% (résultats sur 4 stagiaires formés en 2023)

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP