02_202211151392_00425410 https://rafael.cap-metiers.pro/recherche/formation/202211151392 Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil APTITUDES 21

Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil

Date de mise à jour : 12/12/2023 | Identifiant OffreInfo : 02_202211151392
Organisme responsable : APTITUDES 21

Objectifs

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

Optimiser ses écrits professionnels
Prise de notes
Orthographe
Mieux communiquer par email
Accueil téléphonique et face à face
Mieux communiquer à l'oral
Ecoute active
Présentation et communication professionnelle
Gestion du temps
Classement et archivage
Gestion documentaire
Collecte d'informations
Gestion des approvisionnements
Traitement et schéma
Responsabilité sociétale des entreprises
Bureautique informatique : Windows / Word / Excel / Outlook / Internet
Cybersécurité
Vocabulaire numérique et outils partagés
Examen Blanc
Dossier professionnel

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Contact de la formation

Responsable : GUILLORIT Nathalie
Téléphone fixe : 0557612031
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

APTITUDES 21
SIRET : 82334166400022
33150 Cenon
Responsable : GUILLORIT Nathalie
Téléphone fixe : 0557612031
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