Développer / Réduire les contenus

Titre professionnel conseiller(ère) en séjours et voyages

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
L'exercice de ses missions comporte des repères objectifs et mesurables : exactitude des cotations, rapidité d'exécution des tâches, nombre de ventes, volume d'affaires, fidélisation de la clientèle.
Le (la) conseiller (ère) en séjours et voyages exerce ses activités en face à face ou à distance, avec les fournisseurs ou la clientèle, en utilisant les technologies de traitement de l'information et de la communication : il (elle) maîtrise l'utilisation d'un serveur ou multiserveur tourisme (GDS et progiciels), des outils de réservation BtoB, BtoC, CtoC, internet, les logiciels bureautiques pour le travail administratif et comptable inhérent à son activité, l'utilisation des TIC liées à la mobilité (smartphones, tablettes, applications spécifiques touristiques).
Les contacts avec les prestataires, les partenaires ou les clients étrangers sont fréquents dans le cadre de l'emploi ; dans ces cas, la langue commune utilisée est l'anglais.
Le (la) conseiller (ère) en séjours et voyages peut être soumis (e) à des objectifs de vente avec une incidence sur sa rémunération.
Le (la) conseiller (ère) en séjours et voyages est le plus souvent sédentaire.
Il (elle) opère généralement au sein d'une équipe animée par un responsable hiérarchique.
Le repos hebdomadaire est accordé principalement en fin de semaine ; toutefois, selon le lieu d'exercice, l'activité peut s'exercer le samedi, le dimanche ou les jours fériés et en horaires décalés.
Les contrats sont à durée indéterminée, après un début de carrière généralement en CDD.
Selon la taille de l'entité, le (la) conseiller (ère) en séjours et voyages peut exercer à temps plein, une mono-activité telle que la billetterie, la réservation, le forfait.

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 540 heures en centre, 420 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
420h en entreprise 540h en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
OPACIF, Formation avec autres financements (Opca, Opacif, entreprise, individuel)
OPCA, Formation avec autres financements (Opca, Opacif, entreprise, individuel)
Bénéficiaire de l'action, Formation avec autres financements (Opca, Opacif, entreprise, individuel)
Entreprise, Formation avec autres financements (Opca, Opacif, entreprise, individuel)


Conditions de prise en charge :
Formation avec autres financements (Opca, Opacif, entreprise, individuel)

Conditions d'accès
Public(s) : Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Salarié, Tout public

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
BAC ou expérience professionnelle tourisme ou hors tourisme

Lieu de réalisation de l'action
4 chemin de la Chatterie
44800 Saint-Herblain
Site web : http://www.capvers.fr/diplome-conseiller-en-sejours-et-voyages.html
Accès handicapés : accès handicapés

Contacts
Contact sur la formation :
4 chemin de la Chatterie
44800 Saint-Herblain
Responsable : Se renseigner aupres de l'organisme

Téléphone fixe : 02 40 35 28 82



Contacter l'organisme formateur :
4 chemin de la Chatterie
44000 Saint-Herblain
Responsable : Se renseigner aupres de l'organisme

Téléphone fixe : 02 40 35 28 82



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 134574 - CPNE de l'industrie hôtelière
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2019 - Toutes les régions


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 11/10/2016 au 05/07/2017
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
4 chemin de la Chatterie
44800 Saint-Herblain

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
La Compagnie de Formation - Pigier - MBWay - Cap Vers
4 chemin de la Chatterie
44800 Saint-Herblain
Responsable : Se renseigner aupres de l'organisme

Téléphone fixe : 02 40 35 28 82


Date de mise à jour : 19/04/2018, Ref : 21_129
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 53826
En savoir plus
  • Information fournie par :
    CARIF OREF Pays de la Loire
  • logo carif
  • Téléphone : 02 40 20 21 31

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.