Titre Professionnel conseiller vendeur en voyages - Durée de 13 à 19 mois

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 114373
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

Réserver des prestations touristiques

• Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.


• Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.

• Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.


• Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.


• Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement.

• Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.


• Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.


• Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre :

Programme de la formation

- Réserver des prestations touristiques : conseiller, y compris en anglais, les clients en identifiant leurs besoins et attentes, conclure les ventes en utilisant les moyens de réservation en ligne et en établissant les contrats. Réserver et émettre les billets aériens à l'aide du logiciel professionnel Amadeus. Connaissances de la réglementation de la vente de voyages, des produits touristiques et des destinations.

- Commercialiser des prestations touristiques : présenter et valoriser une destination touristique, vendre un produit touristique, y compris en anglais, assurer le suivi administratif des dossiers clients à l'aide du logiciel professionnel Gestour.

- Élaborer un forfait touristique : Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation, promouvoir une offre commerciale forfaitaire, y compris en anglais. Anglais professionnel.

 

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac