Titre professionnel Conseiller (e) de vente + Module prospection 2023 (Ex TP Vendeur conseil en magasin)

• Titre professionnel vendeur-conseil en magasin - Code CertifInfo 104867
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Obtention du titre et être formé (e) à :


  - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

  - Prospecter une clientèle à distance ou physiquement.

Programme de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :


veille sur les produits et services proposés par l'enseigne - gestion des flux - merchandising - analyse des performances commerciales

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :


valorisation de l'image de l'unité marchande - conduite d'entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin – suivi des ventes - fidélisation de l'expérience client

Prospection :


assurer une veille professionnelle et commerciale - Mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité - Prospecter à distance - Prospecter physiquement - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

• CCP 1. Vendre et conseiller le client en magasin
• CCP 2. Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente

Validation et sanction

Obtention du titre

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac