Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
• Contribuer au merchandising
• Participer à la gestion des flux marchands
• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
• Assurer le suivi de ses ventes
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
• Valider le titre professionnel Conseiller de vente (Niveau 4) et être capable à l'issue de la formation de développer sa connaissance
des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente et de vendre et conseiller le client en magasin.

Programme de la formation

TP Conseiller de Vente à distance
Bloc de compétence 1 – Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité
marchande dans un environnement omnicanal
Module 1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale
Module 2 : Participer à la gestion des flux de marchands
Module 3 : Contribuer au merchandising
Module 4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Bloc de compétence 2 – Améliorer l'expérience client dans un environnement
omnicanal
Module 5 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de
son image
Module 6 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Module 7 : Assurer le suivi de ses ventes
Module 8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Passage du TP Conseiller de Vente niveau 4 RNCP 37098

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac