Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.
Assurer une veille professionnelle et commerciale.
Participer à la gestion des flux marchands.
Contribuer au merchandising.
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
Assurer le suivi de ses ventes.
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Programme de la formation

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets.
9 parcours de e-learning comprenant au total 290 vidéos de formation enregistrées par 113 experts différents.
9 examens réalisés en ligne à la fin de l'étude de chaque parcours avec délivrance d'une note.
Étude et compte rendu ou test final de 2 livres (Action commerciale, Gestion commerciale) sous format électronique qui complètent les parcours de formation.
Entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l'étude des parcours, avec un consultant confirmé.
Exercices de préparation à l'examen de certification à partir d'annales.
Assistance à la préparation du dossier professionnel à soumettre au jury.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac