Titre Professionnel Conseiller de Vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation l'étudiant doit être capable de :
1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
3.Communiquer
4. Adopter un comportement orienté vers l'autre

Programme de la formation

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement Omnicanal
1 Assurer une veille professionnelle et commerciale
2 Participer à la gestion des flux marchands
3 Contribuer au merchandising
4 Analyser ses performances commerciales et
en rendre compte

2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
5 Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
6 Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
7 Assurer le suivi de ses ventes
8 Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac