Titre Professionnel Conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 

• Les enjeux autour du développement durable, de l'utilisation du numérique et de la citoyenneté seront abordés tout au long de la formation.
   

Programme de la formation

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : veille sur les produits et services proposés par l'enseigne - gestion des flux - merchandising - analyse des performances commerciales (6 semaines).

Période en entreprise (4 semaines).

Module 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal  : valorisation de l'image de l'unité marchande - conduite d'entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin – suivi des ventes - fidélisation de l'expérience client (6 semaines).

Période en entreprise (4 semaines).

Les enjeux autour du développement durable, de l'utilisation du numérique et de la citoyenneté seront abordés tout au long de la formation. (21 heures)

Une certication PIX Numérique sera proposée à chaque stagiaire (7 heures)

Période de certification (1 semaine).

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de conseiller de vente.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac