Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route

• Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route - Code CertifInfo 100817
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'emploi de conducteur de transport en commun sur route couvre diverses missions : Lignes régulières, urbaines et interurbaines, scolaires, internationales. Navettes entreprises, de gares ou d'aéroports, de transport de personnes à mobilité réduite, services librement organisés, l'ensemble des prestations de transports « à la carte », énoncées par la commande d'un donneur d'ordre, ou d'excursions ponctuelles et de courtes durées, organisées par un transporteur.

En toutes situations, il tient compte des caractéristiques des véhicules, du type de service, des conditions météorologiques et de l'environnement. Il veille à minimiser les coûts d'exploitation en adoptant les principes d'éco-conduite.

Le conducteur accueille les clients, les renseigne sur les horaires, lignes, tarification et correspondances, délivre des titres de transport, gère la caisse, les stocks de titres, s'assure que le passager détient un titre de transport valide. Dans le cadre d'un service occasionnel d'une excursion, il participe à la manutention et au chargement des bagages, établit et renseigne tout document administratif en lien avec le transport. Il programme et met en service l'outil de navigation, conformément au parcours prescrit. Il adopte un comportement et une attitude visant à prévenir les situations difficiles et le vandalisme. Il veille à informer les clients de toute modification d'itinéraire et d'horaire. Il peut avoir à s'exprimer en anglais de niveau A1 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).

En cas de conflit, le conducteur cherche à le désamorcer et alerte les services concernés.

Il décèle les dysfonctionnements du véhicule et de ses équipements. En cas de perturbation du service, il informe la clientèle de manière précise. Lorsqu'un incident/accident survient au cours du service, il applique les procédures de protection et d'alerte et porte assistance aux personnes.

Le conducteur rend compte de son activité auprès de son supérieur hiérarchique et au service en charge de l'exploitation. Le respect des critères du service peut être contrôlé par les autorités organisatrices.

L'emploi s'exerce de jour comme de nuit, dans des conditions météorologiques parfois difficiles. Outre les jours ouvrés, le conducteur peut exercer son activité les week-ends ou les jours fériés. Son service peut être établi en une ou plusieurs vacations dans une même journée. Il peut avoir à transporter des personnes à mobilité réduite auxquelles il facilite l'accès à la montée et à la descente. En toutes circonstances, il doit faire preuve de maîtrise de soi, calme et courtoisie. En fonction des besoins du service, le conducteur  peut être amené à passer une ou plusieurs nuits hors domicile. L'exercice de l'emploi requiert une bonne condition physique et une présentation personnelle soignée. Une tenue professionnelle peut être exigée.

Par sa conduite et son attitude, il valorise l'image de marque de l'entreprise.

Programme de la formation

Règles générales du code de la route et spécificités liées aux véhicules de transport en commun

    Consignes d'exploitation et contrôles de sécurité dans le cadre d'un transport en commun

    Conduite et manœuvres en sécurité de tout type de véhicules de transport en commun

    Accueil, information de la clientèle

    Prestation commerciale de l'entreprise

    Mise en œuvre des procédures en cas de situation difficile, incident ou accident

    Détection, localisation d'un dysfonctionnement et renseignement des services concernés

    Principes du développement durable dans l'exercice de l'emploi

    Prévention des risques physiques et sécurité

Validation de la formation

Titre professionnel de conducteur de transport en commun sur route (Niveau V/3 RNCP 31085).

Certificat SST.

Attestation de formation à la manipulation du matériel de lutte contre les incendies

Carte de Qualification Conducteur.

Agrément technique du centre délivré par la DDETSPP.

Validation et sanction

Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP