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Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
* Être en mesure d'accueillir, informer, orienter les visiteurs individuels ou en groupe
• Être capable de gérer la relation clientèle sur de la réservation de prestations
• Savoir conseiller et vendre les prestations touristiques en ligne ou sur place
• Etre en mesure d'assurer la location et l'entretien de matériel en lien avec l'activité
• Pouvoir assurer la promotion et l'information touristique

Programme de la formation :
CCP 1 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
• Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
• Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
• Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
CCP 2 - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
• Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
• Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
CCP 3 - Contribuer à la mise en oeuvre d'événements festifs et culturels
• Participer à la promotion d'événements festifs et culturels
• Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels
• Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels

Durée, rythme, financement
Durée : 294 heures en centre, 175 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional


Frais restants à la charge du stagiaire : Aucun

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
Aucune

Lieu de réalisation de l'action
59290 Wasquehal
Responsable : Institut Aéro Formations

Site web : http://www.camasformation.fr
Contacts
Contact sur la formation :
108 avenue de Flandres
59290 Wasquehal
Responsable : Emilie GACOIN

Téléphone fixe : 03 20 24 58 06
Site web : http://www.camasformation.fr



Contacter l'organisme formateur :
Institut Aéro Formations
SIRET : 45211949800023
108 avenue de Flandres
59290 Wasquehal
Téléphone fixe : 03 20 24 58 06
Site web : http://www.camasformation.fr



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 312874 - Début de validité : 24/05/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 03/06/2019 au 25/10/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
59290 Wasquehal

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Institut Aéro Formations
SIRET : 45211949800023

108 avenue de Flandres
59290 Wasquehal
Téléphone fixe : 03 20 24 58 06
Site web : http://www.camasformation.fr


Date de mise à jour : 17/06/2019, Ref : 20_2018627223
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