Titre professionnel assistant manager d'unité marchande

• Titre professionnel assistant manager d'unité marchande - Code CertifInfo 109189
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

-

Programme de la formation

L'appareil commercial
La réception des marchandises Les différentes démarques
Le stockage des produits en réserve
La gestion des stocks et les commandes Les inventaires
Les différents marchandisages
L'implantation d'un assortiment dans un linéaire La mise en place de l'action commerciale
Les outils de communication de l'action commerciale L'analyse et le suivi des performances commerciales Le drive
Le e-commerce
Le commerce responsable et l'économie collaborative Le développement durable
La politique commerciale de l'entreprise La veille commerciale et concurrentielle Communication orale
Communication écrite
La préparation et l'analyse de la vente Le diagnostic des besoins
La fiche produit et l'argumentaire
Le traitement des objections L'enregistrement des marchandises La fidélisation de la clientèle
Les réclamations et les litiges clients L'évaluation et le contrôle des ventes Base Anglais
Les calculs commerciaux
Les données liées à la gestion commerciale et financière L'analyse des résultats économiques et financiers L'élaboration du plan d'actions
Droit social
Conduire un entretien de recrutement Organiser l'intégration d'un nouveau salarié
Contribuer à l'élaboration et au suivi du plan de formation Mener des entretiens avec les salariés
Planifier, organiser et contrôler le travail de l'équipe Animer une équipe et développer le travail collaboratif Le travail collaboratif
La gestion de projet
Faire adhérer l'équipe aux projets commerciaux Pack Intégral bureautique
Matières socioprofessionnelles Mise en situation CCP2
 

Validation et sanction

Obtenir le titre professionnel "Assistant Manager d'Unité Marchande"

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac