Titre professionnel Assistant(e) d'Administration Commerciale et de Communication

• Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales - Code CertifInfo 110187
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Suivi quotidien et courant de la gestion commerciale (production de documents commerciaux, tableaux et graphiques...), 
- Traitement de l'information générale (courrier, accueil, téléphone, classement, archivage), 
- Mise en œuvre de la communication globale interne et externe à l'aide des logiciels adaptés. 
L'assistant d'administration commerciale et de communication travaille auprès des chefs d'entreprise, directeurs ou chefs de service. L'intitulé des postes peut varier : assistant commercial, assistant polyvalent, secrétaire... 

Programme de la formation

Le traitement de texte WORD (Fonctions de base et fonctions avancées) 
? Le tableur EXCEL (Fonctions de base et fonctions avancées) 
? Le logiciel de PREAO (Powerpoint) ? La messagerie électronique (Outlook) 
? Publisher 
? L'environnement Windows 
? Les fonctions de base d'un ordinateur
 Les bases de la communication ? L'accueil physique et téléphonique 
? La prise de note 
? La mise au net 
? La qualité des écrits professionnels 
? L'organisation 
? La gestion du temps 
? La gestion documentaire 
 Les logiciels de gestion commerciale (CIEL, Quadratus, EBP) 
? Le processus de traitement des documents commerciaux : o Devis o Bon de commande, o Bon de livraison, o Facture de doit o Facture d'avoir. 
? Le suivi des stocks
 ? Les calculs commerciaux 
? Les tableaux de bord 

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac