Titre professionnel assistant commercial

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 109041
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Digitalisation des échanges et des organisations de travail, développement du e-commerce, nouvelles formes et outils de collaboration sont autant de facteurs qui viennent renouveler l'environnement de ce professionnel aux multiples casquettes.
Véritable interface entre le client, la société et les commerciaux, l'assistant commercial contribue de différentes façons au développement commercial.
Afin de garantir une insertion durable dans l'emploi, notre certification vise les objectifs professionnels suivants :
- Contribuer au développement commercial par des actions d'accueil, prospection et promotion.
- Assurer le suivi entier des commandes.
- Participer à la coordination des activités commerciales.

Programme de la formation

Contribuer au développement commercial et représenter la structure.
Actions d'accueil et de prospection commerciale à destination de particuliers (BtoC) ou professionnels (BtoB).
Mise en oeuvre et mesure d'actions de promotion commerciale à destination de particuliers (BtoC) ou professionnels (BtoB).
Assurer le suivi de commandes.
Création et suivi des commandes.
Facturation, suivi de règlement et relance client.
Gestion des réclamations.
Participer à la coordination de l'activité commerciale.
Suivi, analyse et interprétation de la performance commerciale.
Assistanat de l'équipe et de l'activité commerciales.
Coordination administrative des projets commerciaux.

Validation et sanction

Titre professionnel assistant commercial;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2