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TITRE PROFESSIONNEL : Agent(e) de médiation information services

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
1. Maitrise des savoirs (liés au métier de la médiation, information et services)
- Maitriser le socle commun de connaissances et de compétences professionnelles : remise à niveau sur les savoirs de base fonctionnels,
- Connaitre l'environnement administratif, institutionnel et les dispositions juridiques liées aux métiers de la médiation,
- Connaitre l'environnement économique et social du secteur et des activités annexes (les employeurs),
- Développer les savoir être professionnels : langage, tenue, comportement, attitudes, … à observer pour l'exercice des métiers de ce domaine,
- Travailler sur le contenu du REAC : connaitre le référentiel emploi, activité et compétence du titre professionnel,
2. Professionnalisation
- Renforcer la relation au travail et le professionnalisme exigés pour occuper un emploi dans ce domaine / métier
- Développer les capacités techniques, les savoir-faire et savoirs-être professionnels demandés pour l'exercice du métier : intervention de médiation, notamment en public
- Renforcer les compétences professionnelles en intervention sur le terrain en situation tendu ou de conflit,
- Appliquer et maitriser le REAC du Titre professionnel : réussir et maitriser tous les CCP définis dans le référentiel.

Programme de la formation :
Cette certification est composée de :
  • CCP 1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active.
  • CCP 2. Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
  • CCP 3. Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

Lien vers une ressource externe

Validation et sanction :
- Obtenir le Titre professionnelle Agent de médiation, information, services,
- Trouver un emploi : en premier lieu dans le métier de la certification, dans le secteur des services aux personnes ou un domaine professionnel proche

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 399 heures en centre, 70 heures en entreprise

Modalités de l'alternance :
Rythme en alternance

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Etat - Autre
Collectivité territoriale - Conseil régional


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission :
Etre de nationalité française ou ressortissant d'un pays de l'Union[...]

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Lieu de réalisation de l'action
Essensys Mayotte
7 rond-point du manguier
97600 Mamoudzou
Téléphone fixe : 02 69 60 97 02


Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Mme Dalila MAHAFIDHOU

Téléphone fixe : 02 69 60 97 02



Contacter l'organisme formateur :
ESSENSYS MAYOTTE
SIRET : 53331452200053

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 246878 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 11/06/2019 au 04/10/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
Essensys Mayotte
7 rond-point du manguier
97600 Mamoudzou

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
ESSENSYS MAYOTTE
SIRET : 53331452200053

Essensys Mayotte
7 rond-point du manguier
97600 Mamoudzou
Téléphone fixe : 02 69 60 97 02


Date de mise à jour : 17/06/2016, Ref : 39_1487
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 88541
  • Information fournie par :
    CARIF OREF Mayotte
  • logo carif
  • Téléphone :
    02 69 64 38 45
    02 69 64 38 48

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