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Objectifs : Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification : 1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne. Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique. Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports. 2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels. Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs. 3. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels. Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels. Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.
Programme de la formation :
Contacter l'IMFPA au 0596 69 24 24
Cette certification est composée de :
CCP 1 Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
CCP 2 Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
CCP 3 Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 99515