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Titre professionnel agent(e) administratif(ve)

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
En respectant les consignes et les procédures :
  • il réalise les travaux administratifs et commerciaux courants à l'aide des outils bureautiques et de communication mis à sa disposition
  • il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier
Les conditions d'exercice de l'emploi varient selon la nature de l'entreprise (publique ou privée), le secteur d'activité ou la taille, mais la constante est l'utilisation des outils d'information et de communication.
Il est responsable de la réalisation fiable de son travail et contribue à l'image de marque de l'entreprise, en interne et à l'externe.
Dans l'exercice de son emploi, l'agent administratif est appelé à faire face à des changements fréquents d'activité. L'emploi requiert une bonne capacité d'adaptation à des environnements de travail différents et un autocontrôle rigoureux dans le respect des procédures.

Programme de la formation :
01. Assurer les travaux administratifs courants à l'aide des outils bureautiques
02. Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier
03. Traiter les opérations administratives et commerciales courantes

Validation et sanction :
Diplôme

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance :
jour(s) en centre de formation/jour(s) en entreprise

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Autre public

Conditions spécifiques et prérequis :
Positionnement - individualisation du parcours

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
Parc des Bois de Grasse
1 avenue Louison Bobet
06130 Grasse
Téléphone fixe : 04 92 42 00 20
Fax : 04 92 42 02 78
Site web : http://www.activ-formations.com


Contacts
Contact sur la formation :
Parc des Bois de Grasse
1 avenue Louison Bobet
06130 Grasse
Responsable : Madame Catherine BRUN

Téléphone fixe : 04 92 42 00 20
Fax : 04 92 42 02 78
Site web : http://www.activ-formations.com



Contacter l'organisme formateur :
Activ Formations
SIRET : 42414840100013
Parc des Bois de Grasse
1 avenue Louison Bobet
06130 Grasse
Responsable : Madame Catherine BRUN

Téléphone fixe : 04 92 42 00 20
Fax : 04 92 42 02 78
Site web : http://www.activ-formations.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
Parc des Bois de Grasse
1 avenue Louison Bobet
06130 Grasse

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Activ Formations
SIRET : 42414840100013

Parc des Bois de Grasse
1 avenue Louison Bobet
06130 Grasse
Responsable : Madame Catherine BRUN

Téléphone fixe : 04 92 42 00 20
Fax : 04 92 42 02 78
Site web : http://www.activ-formations.com


Date de mise à jour : 11/10/2013, Ref : 24_104958
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 63246
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