Titre professionnel agent magasinier

• Titre professionnel agent magasinier - Code CertifInfo 116170
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Il réceptionne les produits livrés et les met en stock. Il enregistre les données correspondantes dans le système d'information de l'entreprise, s'assure de leur cohérence avec le stock physique et effectue des inventaires. Il suit le stock de produits et veille au respect des règles de sécurité des produits, en tenant compte de réglementations spécifiques à certains types de produits.

Il reçoit les commandes de clients internes et externes et s'assure de la disponibilité des produits, prélève les produits, les emballe en fonction de leurs caractéristiques et des modes de transport et appose les pictogrammes, Il édite les documents commerciaux et les joint à la commande.

Il peut être amené à renseigner ou servir un client, en face à face ou par téléphone, traiter une demande de retour de marchandise ou une réclamation.

L'agent magasinier travaille, seul ou au sein d'une équipe, sous la responsabilité d'un supérieur hiérarchique. Il organise son activité en fonction de sa charge de travail et des impératifs des horaires d'expédition ou de livraison Il prend en compte les aspects du développement durable liés au contexte de son activité. La taille de l'entreprise impacte son degré de responsabilité, d'autonomie et de polyvalence au sein du magasin.

L'agent magasinier est en relation permanente avec des interlocuteurs internes et externes à l'entreprise, tels que collaborateurs, fournisseurs, clients et prestataires de services.

L'agent magasinier travaille le plus souvent debout, avec des déplacements dans une zone définie. Il manipule des produits de dimensions et de poids variables et utilise des matériels de manutention dans le respect de règles de qualité et de sécurité. Il applique les principes de prévention des risques physiques liés à l'activité professionnelle.

 

Programme de la formation

• Période d'intégration.

Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation

• Certificat de Compétences Professionnelles 1 : Effectuer la réception de marchandises, la mise en stock et le suivi des articles :

Compétences 1 : Réceptionner et contrôler les marchandises
Compétences 2 : Valider les informations relatives à la réception et affecter des emplacements aux nouveaux produits
Compétences 3 : Ranger les articles dans les stocks.
Compétences 4 : Préparer et réaliser les inventaires des produits en stock.

• Certificat de Compétences Professionnelles 2 :  Traiter les commandes de produits et les mettre à disposition des clients

Compétences 1 : Renseigner les données relatives au traitement des commandes clients.
Compétences 2 : Accueillir le client, identifier son besoin et établir les documents commerciaux.
Compétences 3 : Prélever les articles dans le stock.
Compétences 4 : Emballer la commande client en vue de sa mise à disposition avec les documents de vente et de transport.

• Bureautique et compétences numériques
• Périodes pratiques en entreprise
• Atelier de recherche d'emploi
• Compétences comportementales
• Développement durable
• CACES ® R 489 catégorie 1A-3-5
• Gestes et postures
• Anglais contextualisé
• Evaluation/Epreuve finale

Validation et sanction

Titre professionnel agent magasinier

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP