Titre professionnel (TP de niveau 5)

Agent(e) de propreté et d'hygiène

Niveau Niveau V (CAP, BEP)
Niveau européen 3 : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Descriptif L'agent (e) de propreté et d'hygiène (APH) assure la propreté et l'hygiène de locaux à usage professionnel, d'habitats collectifs ou éventuellement privatifs.
Il (elle) réalise une prestation de service destinée à répondre aux besoins exprimés par un client donneur d'ordres - externe ou interne - et définis dans le cadre d'un cahier des charges.
Objectif A partir des consignes de ce cahier des charges, l'agent (e) de propreté et d'hygiène (APH) organise sa prestation en respectant, pour chaque technique mise en œuvre, les modes opératoires dans chacune des étapes du chantier : préparation, réalisation, finition et rangement.
L'activité relative à l'entretien courant est constituée des tâches principales suivantes : le dépoussiérage des sols par balayage ou aspiration, le lavage des sols, le lavage des vitres à faible hauteur, la désinfection de certaines surfaces, l'entretien courant des sanitaires.
L'activité relative à l'entretien mécanisé et / ou à la remise en état mécanisée des surfaces est constituée des tâches suivantes : lavage mécanisé des sols durs (passage de l'autolaveuse ou de la monobrosse), entretien des sols au moyen des techniques de lustrage, des méthodes spray, d'injection-extraction, remise en état des sols au moyen des techniques de décapage au mouillé ou à sec et du shampoing moquette.
Quel que soit le lieu d'intervention, l'APH respecte les règles de sécurité définies, tant dans l'organisation et la préparation du chantier que dans l'utilisation des produits et des matériels.
Pour des interventions dans des locaux risquant une bio-contamination (secteurs de l'agroalimentaire, médico-social ou hospitalier...), il (elle) se conforme strictement aux protocoles requis.
Il (elle) assure un suivi des stocks de produits et d'accessoires et transmet l'état des stocks à son responsable.
Il (elle) maintient son matériel en état de propreté et en assure la maintenance de premier niveau.
Il (elle) contrôle ses prestations en vérifiant l'atteinte du niveau de qualité requis (autocontrôle).
Il (elle) informe son responsable de la réalisation de sa prestation et des difficultés ou des incidents rencontrés.
L'intervention peut se faire en intérieur ou en extérieur, en présence ou non de l'usager des lieux.
Dans les entreprises prestataires, l'APH peut intervenir dans une même journée sur plusieurs chantiers de nettoyage de différents types. Ces chantiers peuvent être distants les uns des autres.
L'APH travaille seul ou en équipe. Il (elle) intervient en tenant compte des règles de fonctionnement du site et notamment du règlement intérieur.
Les horaires peuvent se situer hors des horaires habituels de travail, selon la nature de l'activité.
Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP 1. Réaliser une prestation de service d'entretien manuel adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation.)
    - Réaliser par des méthodes manuelles l'entretien courant de locaux à usage professionnel ou privatif
    - Réaliser par des méthodes manuelles l'entretien courant des sanitaires
    - Réaliser par des méthodes manuelles l'entretien de locaux soumis à des normes ou contraintes spécifiques
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP 2. Réaliser une prestation de service d'entretien mécanisé et/ou de remise en état mécanisée adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation.)
    - Réaliser par des méthodes mécanisées le lavage des surfaces dures.
    - Entretenir ou remettre en état des sols souples protégés, en utilisant des méthodes mécanisées.
    - Entretenir ou remettre en état des surfaces textiles en utilisant des techniques mécanisées.
Poursuite d'études Le détenteur du titre pourra, sans nouvelle évaluation, obtenir les deux CQP en en faisant la demande auprès de l'organisme certificateur, qui sera validée par la CPNE de branche. Il obtiendra alors par équivalence ces deux CQP : agent machiniste classique et agent d'entretien et et de rénovation.
Débouchés L'emploi s'exerce dans des milieux professionnels très diversifiés, dans le cadre d'une prestation externalisée ou non à une entreprise de nettoyage :
  • espaces d'activité tertiaire (bureaux, écoles, gymnases) ou commerciale ;
  • structures médico-sociales d'accueil et / ou de soins de personnes, structures hospitalières ou médicalisées ;
  • entreprises industrielles ou de transport ;
  • éventuellement locaux d'habitation collectifs ou de particuliers.
Informations RNCP Inscrit de droit - Voir la fiche RNCP
Certificateur Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur DIRECCTE
Certification remplacée par Titre professionnel agent(e) de propreté et d'hygiène
Octroie également la certification suivante • CQP agent d'entretien et rénovation en propreté
• CQP agent machiniste classique en propreté
Accessibilité
VAE Unité capitalisable Formation initiale Appren-tissage Formation continue Contrat de pro Demande individuelle
ok inaccessible inaccessible ok ok ok inaccessible
Code AFPA TP-00398 Fiche produit 9693
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2013
Domaine(s) de formation 42093 : Nettoyage locaux
Liens vers les métiers (ROME) K2204 : Nettoyage de locaux
Groupes formation emploi (GFE) 18 : Nettoyage - assainissement - environnement - sécurité
Domaine de spécialité (NSF) 343 T : Nettoyage de locaux, décontamination des locaux hospitaliers et industriels, assainissement urbain

      Textes officiels

Textes officiels (de cette certification)
Type de texte Date du texte Publication Descriptif Code NOR URL Créa. Modif. Abro.
Arrêté 19/03/2013 30/04/2013 Arrêté du 19 mars 2013 modifiant l'arrêté du 31 juillet 2003 relatif au titre professionnel d'agent(e) de propreté et d'hygiène.  ETSD1305596A   Lien        
Arrêté 02/02/2010 23/02/2010 Arrêté du 2 février 2010 portant modification de l'arrêté du 31 juillet 2003 relatif au titre professionnel d'agent(e) de propreté et d'hygiène  ECED1002314A   Lien      ok  
Arrêté 11/06/2008 11/07/2008 Arrêté du 11 juin 2008 portant modification de l'arrêté du 31 juillet 2003 relatif au titre professionnel d'agent(e) de propreté et d'hygiène  ECED0816066A   Lien      ok  
Arrêté 31/07/2003 13/08/2003 Arrêté du 31 juillet 2003 relatif au titre professionnel d'agent de propreté et d'hygiène  SOCF0311228A   Lien    ok    
Textes officiels (du type de certification)
Type de texte Date du texte Publication Descriptif Code NOR URL Créa. Modif. Abro.
Arrêté 06/03/2009 14/03/2009 Arrêté du 6 mars 2009 modifiant l'arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministre chargé de l'emploi  ECED0904463A    Lien     ok  
Arrêté 08/12/2008 16/12/2008 Arrêté du 8 décembre 2008 portant règlement général des sessions de validation pour l'obtention du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi  ECED0827963A    Lien       
Arrêté 09/03/2006 08/04/2006 Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministre chargé de l'emploi  SOCF0610650A    Lien     ok  
Arrêté 25/11/2002 14/12/2002 Arrêté du 25 novembre 2002 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi  SOCF0211711A    Lien       

Informations mises à jour le 23/08/2013 par Certif Info.

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