TITRE PRO CONSEILLER DE VENTES

• Titre professionnel conseiller commercial - Code CertifInfo 99295
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

 ? Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
? Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

CCP 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
• Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente, Merchandising
• Participer à la gestion des flux marchandises
• Analyser les performances commerciales

CCP 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
• Valoriser l'image de l'unité Marchande
• Réaliser le suivi des ventes et la fidélisation de l'expérience client

Accompagnement et préparation à la certification :

• Maîtriser et comprendre les enjeux du numérique
• Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé 
• Anglais professionnel oral

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac