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Titre d'Installateur Dépanneur en Informatique

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
L'installateur(trice) dépanneur(e) en informatique est un(e) professionnel(le) qui effectue en atelier, sur
site ou en environnement commercial, l'intégration, la mise en service, la connexion au réseau, la
maintenance et le reconditionnement d'équipements informatiques fixes ou mobiles de type microordinateur,
station de travail, tablette, smartphone ou périphérique.
Les postes occupés sont fortement liés au contexte de travail. Dans un environnement d?utilisateurs
professionnels (service informatique d?entreprise ou ESN), l'installateur(trice) dépanneur(e) en
informatique est technicien(ne) de déploiement ou agent(e) de maintenance informatique intervenant sur
site pour effectuer des interventions prédéfinies.
En entreprise spécialisée dans le reconditionnement d'équipements informatiques, il (elle) est agent(e) de
récupération. Il(elle) traite les différents équipements, dans le respect de l'environnement, conformément
aux normes européennes sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE).
Dans un espace commercial (magasin, enseigne nationale), auprès de particuliers, il (elle) est
technicien(ne) de services après-vente (SAV) ou technicien(ne) d'atelier et est amené, en plus des
activités d'installation et dépannage, à conseiller et informer les clients.
Dans un environnement domestique, il assiste, dépanne et informe les clients en tant que technicien(ne)
de proximité.
Lors de ses interventions il (elle) prend en compte la sécurité des équipements et des données et la
protection des données personnelles.
L'installateur(trice) dépanneur(e) en informatique est directement rattaché(e) à un hiérarchique ou un
donneur d'ordre auquel il (elle) rend compte régulièrement. Il (elle) intervient le plus souvent seul(e),
parfois en équipe et doit respecter des procédures opératoires et des consignes.
Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d'intervention et requiert habileté manuelle et
minutie.
Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et
d'autres sont sédentaires.

Programme de la formation :
1. Intégrer, dépanner et reconditionner des équipements informatiques en atelier ou sur site
Intégrer un micro-ordinateur
Installer le système d'exploitation et les applications sur un micro-ordinateur
Dépanner un équipement informatique fixe ou mobile
Reconditionner un équipement informatique fixe ou mobile
2. Mettre en service des équipements informatiques dans un environnement de réseau domestique ou
professionnel
Raccorder un équipement informatique à un réseau local et à Internet et le dépanner
Participer à l'information des utilisateurs
Déployer et personnaliser des postes de travail
Mettre en service un équipement informatique mobile
Participer à la sécurisation des équipements informatiques fixes et mobiles

Validation et sanction :
titre diplôme homologué

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Durée, rythme, financement
Durée : 1680 heures en centre, 350 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Handicapé

Modalités de recrutement et d'admission :
orientation MDPH

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Aucun

Lieu de réalisation de l'action
24 rue de la paix
10000 Troyes
Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Alain LANEZ

Téléphone fixe : 03 25 83 12 40



Contacter l'organisme formateur :
Ligue pour l'adaptation du diminué physique au travail
SIRET : 77569338500400
Téléphone fixe : 03 25 83 12 40
Site web : http://perso.orange.fr/ladapt.troyes



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 244861 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 05/03/2018 au 26/11/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
24 rue de la paix
10000 Troyes

Modalités de l'inscription :
Inscription auprès de l'organisme de formation
Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
Ligue pour l'adaptation du diminué physique au travail
SIRET : 77569338500400

24 rue de la Paix
10000 Troyes
Téléphone fixe : 03 25 83 12 40
Site web : http://perso.orange.fr/ladapt.troyes


Date de mise à jour : 12/09/2018, Ref : 08_1000029345
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 82686
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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