TITRE ASCOM - BLOC B2 « Support à la gestion des activités de la PME »

• Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales - Code CertifInfo 110187
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Préparer et valider le bloc de compétences B2 du Titre ASCOM
Accueillir et prendre en charge des interlocuteurs de l'entreprise, aider aux activités de l'équipe managériale, actualiser et suivre des indicateurs, des activités et des projets de la PME, assurer le traitement administratif des opérations de recrutement, de formation, accueillir des nouveaux collaborateurs, gestion des dossiers du personnel, Initiation et perfectionnement d'un tableur (Excel)

Programme de la formation

BLOC DE COMPÉTENCES 2 « Support à la gestion des activités de la PME »
1. Prendre en charge, sous ses différentes modalités, l'accueil de premier niveau en sachant orienter pertinemment les demandes ou assurer le traitement, de manière à garantir et à valoriser l'image de l'entreprise
2. Assurer en autonomie la logistique des activités internes ou externes des managers pour optimiser leur efficacité, en mettant en ?uvre las outils et les techniques associés à l'assistanat
3. Constituer des tableaux de bord en réunissant les informations nécessaires à la prise de décision et permettant une démarche d'actualisation participative
4. Assurer le suivi administratif de la gestion du personnel en tenant compte des procédures de la PME
SÉQUENCE D'APPRENTISSAGE
Les différents types de communication
-Interne,
-Externe.
Les lettres commerciales avec :
-Publipostage,
-formulaire
Les documents de communication interne,
Transmettre l'information,
Les affiches,
Les imprimés,
Les cartons d'invitation,
L'accueil physique et téléphonique,
Le compte rendu de réunion,
L'imprimé de liaison ou de position,
La planification des activités,
La note,
La newsletter,
Le classement et l'archivage.
Gestion administrative du personnel :
-Les dossiers du personnel,
-Les dossiers individuels des salariés,
-La fiche salarié,
-La confidentialité des données,
-Budget du personnel et tableau de bord.
SÉQUENCES D'APPRENTISSAGE N°2
LOGICIEL TABLEUR
Les calculs statistiques sous Excel :
-Les fonctions conditionnelles,
-Les arrondis,
-Mettre en forme un tableau,
-Les filtres et filtres avancés
Les tableaux et graphiques croisés dynamiques.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué
Pour valider le Titre ASCOM complet, il est nécessaire de valider les 3 blocs de compétences.
Certificateur : UPPCTSC

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac