Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE - Italien 100 % sur mesure - A durée variable pour tous les niveaux avec formateurs natifs ou italophones

• Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE - Code CertifInfo 112518
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone


• Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit


• Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle


• Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.

Programme de la formation

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Validation et sanction

Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique