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Techniques de vente - niveau 1

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Sadapter aux nouvelles attentes des clients B to B
Acquérir les techniques et outils de la vente
Maîtriser les différentes étapes de lentretien de vente

Programme de la formation :
1ER REFLEXE : CERNER LES ATTENTES CLIENTS DANS SA DEMARCHE COMMERCIALE
Sadapter aux nouveaux comportements dachat des clients B to B
Intégrer les différentes étapes du processus de vente
Mise en situation : séquence " vos clients sont dans la salle "
2EME REFLEXE : CIBLER SON CLIENT OU PROSPECT POUR MENER UN RENDEZ-VOUS COMMERCIAL UTILE
Fixer son objectif : ambitieux et réaliste
Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux
Mise en situation : training " trouver linformation "
3EME REFLEXE : CONTACTER POUR ENCLENCHER LE DIALOGUE
Donner envie par une prise de contact positive et motivante
Susciter lintérêt par une accroche vendeuse
Créer linteraction avec le client
Mise en situation : training " la prise de contact "
4EME REFLEXE : CONNAITRE LES BESOINS DU CLIENT POUR ADAPTER SON OFFRE
Tout découvrir de la situation, des besoins du client
Déterminer les motivations réelles
Questionner le client : techniques et bonnes pratiques
Mise en situation : training " les meilleures questions "
5EME REFLEXE : CONVAINCRE DES BENEFICES DE LOFFRE POUR PERSUADER DACHETER
Construire et présenter des arguments percutants
Valoriser son prix
Répondre en souplesse aux objections du client
Mise en situation : training " argumentation " et " objections "
6EME REFLEXE : CONCLURE LA VENTE POUR EMPORTER LA COMMANDE
Saisir le bon moment pour conclure : les " feux verts " de la conclusion
Engager le client à lachat
Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels
Mise en situation : cas pratique sur toutes les étapes de la vente
7EME REFLEXE : CONSOLIDER LA RELATION POUR MIEUX FIDELISER LE CLIENT
Assurer le suivi après la vente
Rester dans le paysage du client pour fidéliser et revendre
Mise en situation : évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en uvre en situation de travail

Validation et sanction :
attestation de suivi ou de présence

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 14 heures en centre

Modalités de l'alternance :
La formation ne se déroule pas en alternance

Conventionnement : Non

Conditions de prise en charge :
Frais de transport, repas et hébergement sont à la charge de lapprenant.
Prix de la formation pour les 2 jours, soit 250/jour/personne, pour un groupe minimum de 4 personnes et maximum 8 personnes.

Support de cours complet à 45 HT possible
Accès E-learning supplémentaire à 130 /mois possible

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Pas de condition spécifique

Lieu de réalisation de l'action
6 rue du château / 10 rue de Mulhouse 68110 ILLZAC
68110 Illzach
Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Noël LUDWIG

Téléphone fixe : 03 89 33 14 32



Contacter l'organisme formateur :
Netione
SIRET : 52003700300016
Responsable : Noël LUDWIG

Téléphone fixe : 03 89 33 14 32
Site web : http://www.Netione.fr



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 02/11/2018 au 31/12/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
6 rue du château
68110 Illzach

Modalités de l'inscription :
Contacter Sandrine Poixblanc au 03.89.33.14.32 ou par mail : sandrine.poixblanc@netione.fr
Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
Netione
SIRET : 52003700300016

6 rue du château
68110 Illzach
Téléphone fixe : 03 89 33 14 32
Site web : http://www.Netione.fr


Date de mise à jour : 31/10/2018, Ref : 01_25790
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  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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