Techniques commerciales

Objectifs

- Savoir gérer la relation client
- Maîtriser la gestion d'un point de vente
- Maîtriser les techniques commerciales et de négociation
- Maîtriser la communication écrite et orale

Programme de la formation

1 - Savoir-être commercial.
2 - Techniques commerciales et de négociation.
3 - Techniques de négociation commerciale.
4 - Les techniques du marketing direct.
5 - Fichiers et bases de données.
6 - Gestion d'un point de vente.
7 - Droit économique.
8 - Techniques de communication écrite.
9 - Techniques de rédaction de courrier.
10 - Vente distribution - pratiques professionnelles.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique