TECHNIQUE DE VENTE – NIVEAU I

Objectifs

• Connaître les étapes de la vente et mener un entretien de vente.
• Analyser les KPIS
• Être force de proposition et orienté solution

Programme de la formation

Les fondamentaux de la négociation

• Différences entre vente et négociation
• Cycle de vente court et cycle de vente long
• Communiquer pour convaincre
• Connaître son interlocuteur
• Les 8 étapes de la négociation

• La méthode OCEAN
• Connaître les besoins et motivations du client
• La proposition commerciale

• Instaurer le dialogue
• Faire preuve d'empathie
• Créer un climat de confiance
• Commencer par les avantage

• La méthode des 3C
• Présenter le prix
• Avantages VS Bénéfice
• Conclure la vente

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante