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Technicien(ne) Services de l'Electrodomestique Connectée

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le (la) technicien(ne) services de l'électrodomestique connectée intervient au domicile du client, à distance ou en atelier.
Ses compétences lui permettent de :
• Installer et mettre en service des produits électrodomestiques, audiovisuels et multimédia
• Raccorder des appareils électroménagers connectés à un réseau domestique et les paramétrer
• Diagnostiquer et effectuer la réparation des produits
• Participer à la gestion du SAV
• Etablir un compte rendu d'intervention
• Fidéliser sa clientèle et en assurer sa sécurité
• Appliquer les consignes du constructeur
• Assurer la veille technologique
• Conseiller et assister le client sur la bonne utilisation des produits


Validation et sanction :
Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 630 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
2 jours par semaine en formation
3 jours par semaine en entreprise

Modalités de recrutement et d'admission :
Agé(e) de 16 à 29 ans révolus pour le contrat d'apprentissage
Pas de limite d'âge pour les personnes en situation de handicap
A partir de 16 ans pour le contrat de professionnalisation
Période de professionnalisation possible pour les salariés

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Intérêt pour la technique et l'électroménager
Esprit d'analyse et de synthèse
Aptitudes au raisonnement logique
Sens du service et du contact

Lieu de réalisation de l'action
UFA ACTIF CNT - 36 rue de l'Abreuvoir
90036
59300 Valenciennes
Responsable : ADEFA

Fax : 03 20 21 95 46
Site web : http://www.adefa.fr
Transport :

Parking à 500 m

Tramway à 500 m

Gare SNCF à 500 m



Contacts
Contact sur la formation :
16 bis rue de l'Egalité
59700 Marcq-en-Barœul
Responsable : Thierry MICHEL

Téléphone fixe : 03 20 21 95 34
Fax : 03 20 21 95 46
Site web : http://www.adefa.fr



Contacter l'organisme formateur :
ADEFA
SIRET : 42983617400020
16 bis rue de l'Egalité
59700 Marcq-en-Barœul
Téléphone fixe : 03 20 21 95 34
Fax : 03 20 21 95 46
Site web : http://www.adefa.fr



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 247474 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 10/07/2019 au 24/09/2020
Du 02/10/2017 au 01/10/2018
Organisme responsable
ADEFA
SIRET : 42983617400020

16 bis rue de l'Egalité
59700 Marcq-en-Barœul
Téléphone fixe : 03 20 21 95 34
Fax : 03 20 21 95 46
Site web : http://www.adefa.fr


Date de mise à jour : 20/05/2019, Ref : 20_F1197562
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 91351
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