Technicien, technicienne d'assistance en informatique (TP)

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 100833
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

La présente consultation cible des actions devant répondre aux besoins en compétences des entreprises, et en qualification des publics afin de faciliter l'insertion professionnelle et le retour à l'emploi durable.

Programme de la formation

Période d'intégration TAI - Intégrer son groupe et sa formation
S'approprier les objectifs de la formation et repérer son futur environnement professionnel
Repérer les risques liés à l'exercice du métier et se sensibiliser au développement durable
Etre acteur de son parcours et préciser ses besoins de formation
S'inscrire dans une perspective d'emploi - 35 h
Adopter des pratiques de citoyen numérique responsable - Identifier la place du numérique dans notre quotidien (personnel et professionnel)
Repérer les impacts sociaux du numérique
Repérer les impacts environnementaux du numérique
Evaluer la consommation d'énergie de nos appareils connectés (fabrication, stockage)
Recycler dans le respect d'une économie circulaire
Adopter les bonnes pratiques numériques responsables (identité numérique, streaming, applications et notifications) - 14 h
Mettre en service des équipements numériques - S'approprier les bases du métier
Intervenir sur un équipement numérique
Sécuriser un équipement numérique et ses données - 476 h
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure - Installer et configurer les équipements et services réseaux
Intervenir sur un réseau sécurisé
Intervenir dans un domaine Active Directory - 196 h
Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs - Traiter un incident dans un centre de service
Assister les utilisateurs dans un service support informatique
Diagnostiquer et dépanner un équipement numérique - 189 h
Période d'application en entreprise - Contractualiser les objectifs de la période en entreprise
Ancrer ses acquis en situation réelle de travail
Développer des compétences transversales
Accroître son réseau pour une insertion professionnelle - 210 h
Période de certification - Période de certification TAI - 35 h
Accompagnement vers l'emploi - Connaissance de soi et de son environnement
Repérer ses atouts, contraintes et sa zone de mobilité
Constituer et/ou enrichir son passeport de compétences et apprendre à le déposer sur les plateformes Talents d'ici et Pôle Emploi notamment
Préciser ses cibles d'emploi (entreprises, secteurs, fonctions, zone géographique)
Apprendre à rédiger CV, lettres de motivation et s'entrainer à l'entretien d'embauche
Intégrer les modalités de fonctionnement des réseaux sociaux, les usages du numérique dans les techniques et méthodes de recherche d'emploi - 35 h
Modules transverses - Sensibilisation citoyenne à la transition énergétique, écologique et sociétale
Sensibilisation aux valeurs de la République, à l'éducation citoyenne et à la prévention des violences sexuelles et sexistes
Sensibilisation aux enjeux du numérique - 35 h

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac