Technicien, Technicienne d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile (TP) [HSP 1er NQ]

• Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile - Code CertifInfo 105305
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

A Période d'intégration TAVEAD... - Intégrer son groupe et sa formation
S'approprier les objectifs de la formation et repérer son futur environnement professionnel Repérer les risques liés à l'exercice du métier et se sensibiliser au développement durable Préciser ses besoins de formation et contractualiser son parcours personnalisé S'inscrire dans une perspective d'emploi S'initier à Métis
Développer son autonomie en formation - 35 h
Assurer le service après-vente des appareils électroménagers - Diagnostiquer un défaut d'installation ou d'utilisation d'un appareil électroménager.
Diagnostiquer le dysfonctionnement d'un appareil électroménager.
Remettre en état les appareils électroménagers.
Pré-diagnostiquer les défauts de raccordements électrique, un appareil de cuisson, traitement du linge, lave-vaisselle et appareil de froid
Utiliser les outils de diagnostic pour les appareils
Remettre en éta les appareils
Répondre à la sollicitation, conseiller et conclure ses interventions avec le client - 525 h
Période en entreprise 1 : Assurer le service après-vente des appareils électroménagers - Diagnostiquer un appareil électroménager
Remettre en état les appareils électroménagers et conclure son intervention
Contractualiser les objectifs de la période en entreprise
Ancrer ses acquis en situation réelle de travail
Développer des compétences transversales
Accroître son réseau pour une insertion professionnelle - 70 h
Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles - Mettre en service une installation audiovisuelle
Diagnostiquer un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle
Dépanner les téléviseurs à écrans plats
Réaliser une installation, pré-diagnostiquer et diagnostiquer les pannes de matériel
Evaluer la pertinence de la réparation
Remettre en état le matériel - 210 h
Période en entreprise 2 : Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles - Mettre en service une installation audiovisuelle
Diagnostiquer un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle
Dépanner les téléviseurs à écrans plats
Contractualiser les objectifs de la période en entreprise
Ancrer ses acquis en situation réelle de travail
Développer des compétences transversales
Accroître son réseau pour une insertion professionnelle - 70 h
Période de certification TAVEAD - Période de certification TAVEAD - 35 h
Accompagnement vers l'emploi - Connaissance de soi et de son environnement
Repérer ses atouts, contraintes et sa zone de mobilité
Constituer et/ou enrichir son passeport de compétences et apprendre à le déposer sur les plateformes Talents d'ici et Pôle Emploi notamment
Préciser ses cibles d'emploi (entreprises, secteurs, fonctions, zone géographique)
Apprendre à rédiger CV, lettres de motivation et s'entrainer à l'entretien d'embauche
Intégrer les modalités de fonctionnement des réseaux sociaux, les usages du numérique dans les techniques et méthodes de recherche d'emploi - 35 h

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac