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Technicien Supérieur de Support en Informatique - T2SI

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le Technicien Supérieur de Support en Informatique est formé pour dépanner ou faire dépanner des systèmes informatiques à partir d'une demande d'entreprise. Il apporte des solutions à des utilisateurs ou à des professionnels de l'informatique à distance ou sur site, dans les conditions spécifiées par le contrat de service.
Les demandes ont pour origine des incidents, des problèmes ou des besoins d'évolution dans les domaines de la bureautique, des systèmes d'exploitation, des serveurs, des infrastructures réseau et des applications informatiques transverses.
Les métiers : support technique, technicien hotline, technicien de Help Desk, technicien de téléassistance, technicien de maintenance,
technicien micro-réseaux, technicien informatique.

Programme de la formation :
Activité-type 1 : Intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur
Systèmes d'exploitation
Les bases des réseaux
Bureautique
Help Desk et gestion de parc
Installation et configuration clients
Activité-type 2 : Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques
Windows Server
Unix / Linux : mise en place et administration
Réseaux : routeurs Cisco et VLAN
Proxy et firewall
Activité-type 3 : Intervenir et assurer le support sur les serveurs d'applications
Virtualisation
Systèmes de gestion de bases de données
Exchange Server
Téléphonie sur IP.

Validation et sanction :
Titre professionnel technicien(ne) supérieur(e) de support en informatique

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 800 heures en centre
80 heures

Modalités de l'alternance :
12 mois en formation initiale et 18 mois en formation alternance

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
OPCA, information sur le public : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Tout public, Contrat professionnalisation
Entreprise, information sur le public : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Tout public, Financement privé (entreprises, individuels)


Frais restants à la charge du stagiaire : Se renseigner auprès de l'organisme

Conditions d'accès
Public(s) : Autre public, Tout public
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation ; Tout public

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Bac ; Notions informatiques de base (Microsoft Windows, architecture PC, périphériques, vocabulaire technique) ; Notions d'anglais ; Entretien de motivation et positionnement informatique.

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
35000 Rennes
Téléphone fixe : 02 99 86 11 00
Fax : 02 99 86 11 01
Site web : http://www.aftec.fr


Contacts
Contacter l'organisme formateur :
AFTEC - IPAC BACHELOR FACTORY - MBWAY - MYDIGITALSCHOOL - AFTEC FORMATION CONTINUE
SIRET : 35119111900160

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 2851 - CPNE de la métallurgie
Validité du 20/11/2014 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 179427 - CPNE des industries de santé (CPNEI) - branche de l'Union
Validité du 26/05/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 140203 - CPNEFP des commerces de gros
Validité du 24/03/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 19526 - CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 180550 - CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Validité du 13/06/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 184946 - CPNE des industries pétrolières
Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 140906 - CPNEFP des entreprises de commission, de courtage et de commerce intra-communautaire et d'importation-exportation
Validité du 23/03/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 559 - CPNE des industries de santé (CPNEIS) - branche industrie pharmaceutique
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 127139 - CPNEFP union des caisses nationales de sécurité sociale
Validité du 12/12/2014 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 230866 - CPNEFP portage salarial
Validité du 03/08/2018 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 162932 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 11/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les demandeurs d'emploi
Code CPF 9476 - COPAREF Bretagne
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Région : Bretagne
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 21/09/2017 au 11/03/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
AFTEC RENNES
23 rue Louis Kérautret Botmel
CS 36714
35067 Rennes


Etat du recrutement : ouvert
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
AFTEC RENNES
SIRET : 35119111900160

23 rue Louis Kérautret Botmel
CS 36714
35067 Rennes
Téléphone fixe : 02 99 86 11 00
Fax : 02 99 86 11 01
Site web : http://www.aftec.fr


Date de mise à jour : 18/09/2018, Ref : 06_0600235F
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 80739
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GREF - CARIF OREF Bretagne
  • logo carif
  • Téléphone : 02 99 54 79 00

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