Technicien services de l'électroménager connecté - TSEC Technicien services de l'électroménager connecté

• Technicien services de l'électroménager connecté - Code CertifInfo 114408
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client
• Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager
• Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager

A l'issue de la formation, le technicien services de l'électroménager connecté (TSEC) est capable de :- prendre en charge une demande client- effectuer l'installation, la mise en service, le diagnostic et la réparation des produits électroménager

Programme de la formation

BC01 - Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client BC02 - Installer, configurer et mettre en service un produit électroménagerBC03 - Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager

Validation et sanction

Titre

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac