Technicien services de l'électroménager connecté (Apprentissage)

• Technicien services de l'électroménager connecté - Code CertifInfo 114408
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Etre capable d'effectuer l'installation, la mise en service, la maintenance préventive, le diagnostic et la réparation des produits et/ou systèmes électrodomestiques connectés dans les domaines :
- Cuisson : Fours, plaques et autres matériels de cuisson...
- Lavage : Lave linge, lave vaisselle et sèche linge...
- Froid : Réfrigérateurs, congélateurs et caves à vin...
- Traitement de l'air : Hottes, ioniseurs, humidificateurs, climatiseurs mobile monobloc...
- Petit électroménager : Cafetières « expresso », robots culinaires, aspirateurs...
Il/elle intervient essentiellement au domicile du client et occasionnellement en atelier ou en centre d'appel (assistance technique de techniciens/techniciennes et/ou de consommateurs).
Il/elle conseille les clients à l'utilisation du produit et/ou système connecté ou non connecté.

Programme de la formation

Configuration des réseaux informatiques pour l'électroménager Connecté
Installation et mise en service des produits Electroménagers et Audiovisuels
Diagnostic et maintenance des produits électroménagers (petit et gros) et des produits Audiovisuels
Relation clientèle, communication et gestion de l'intervention.
Habilitation électrique BR

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac