Développer / Réduire les contenus

Surveiller, analyser et gérer sa e-réputation

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Apprendre à mettre en place une stratégie efficace pour gérer sa e-réputation.

Programme de la formation :
Comprendre la notion d'e-réputation
Définition de l'e-réputation
Enjeux de l'e-réputation pour une marque ou une entreprise
Les changements de mode de consommation
L'évolution des techniques de communication
L'avènement des réseaux sociaux
Les blogs et forums
Les sites d'avis consommateurs
Le besoin d'une démarche collaborative
Le nouveau visage du marketing en ligne : de la communication à la conversation.
Le nouvel enjeu : l'"attention marketing".
Humaniser la relation, s'engager et valoriser les "ambassadeurs".
S'engager réellement pour se différencier
Au-delà des réseaux sociaux grand public.
Aller plus loin dans l'engagement.
La tentation du buzz.
Organiser sa veille d?e-réputation
Définir son périmètre de veille.
Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
Les outils de veille.
Gérer son e-réputation
Impacts sur l'organisation et les rôles.
Codes et usages de la communication sur les réseaux sociaux.
Savoir gérer la crise.
Méthodologie et organisation
Les étapes de mise en place d'une stratégie de valorisation de l'e-réputation.
L'importance des contenus.

Validation et sanction :
attestation de suivi ou de présence

Type de formation : Remise à niveau, maîtrise des savoirs de base, initiation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 14 heures en centre

Modalités de l'alternance :
Pas en alternance

Formation en partie présentielle et à distance

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Avoir des bases dans le marketing.

Lieu de réalisation de l'action
Formation en partie présentielle et à distance
11 place Jean Paul II
57000 Metz
Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Anais VALOT

Téléphone fixe : 03 83 27 29 00



Contacter l'organisme formateur :
NEFTIS
SIRET : 44071567000046
Responsable : Anais VALOT

Téléphone fixe : 03 83 27 29 00
Site web : http://www.neftis.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 04/01/2016 au 31/12/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
2 rue de la Plaine
54320 Maxéville


Periode d'inscription : du 31/12/2019 au 31/12/2019
Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
NEFTIS
SIRET : 44071567000046

2 rue de la Plaine
54320 Maxéville
Téléphone fixe : 03 83 27 29 00
Site web : http://www.neftis.com
Date de mise à jour : 09/02/2016, Ref : 17_25277
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
  • logo carif

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.