SPA MANAGEMENT

Objectifs

- Acquérir ou actualiser les connaissances nécessaires à la gestion d'un Spa, d'une équipe dans un service d'hydrothérapie ou de massage de bien-être.
- Appliquer ces connaissances à la pratique professionnelle.

Programme de la formation

PARTIE I. FONCTIONS DU SPA MANAGER
Mod 1. Rôle et mission
Mod 2. Ses collaborateurs
PARTIE II. L'ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
Mod 1. Les règlementations
Chap I – Les bases
Chap II – Règlementations spécifiques
Mod 2. Les protocoles
Mod 3. Organisation et soins dans les locaux
Mod 4. Massages & Techniques de Bien Etre
Chap 1 – Les Massages de Bien Etre
Chap 2 – Les outils de prévention santé
Chap 3 – Accueil et environnement
PARTIE III. LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
Mod 1. Les fondamentaux du management
Chap 1 – Management les bases
Chap 2 – L'entretien professionnel et la formation
Mod 2. La gestion du temps et la délégation
Mod 3. La réunion
Mod 4. Le recrutement
Mod 5. Le droit du travail
PARTIE IV. LE MANAGEMENT RELATIONNEL
Mod 1. Les outils de communication et développement personnel
Mod 2. Les enjeux de la communication
Mod 3. La communication non verbale
Mod 4. La motivation et les signes de reconnaissance
Mod 5. Les conflits
Mod 6. Les outils de communication non violente
PARTIE V. LA COMMUNICATION COMMERCIALE
5.1 La communication commerciale
Mod 1. le projet
Mod 2. l'étude de marché globale
Mod 3. l'étude de votre marché
Mod 4. marketing et communication
Mod 5. la vente
5.2 La création d'entreprise
PARTIE VI. LA GESTION OPERATIONNELLE
Mod 1. La gestion des stocks
Mod 2. La facturation et caisse
Mod 3. L'élaboration des plannings
Mod 4. La comptabilité analytique

Validation et sanction

Certificat de compétences

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée