Social Media Manager - Développez le potentiel de vos réseaux sociaux

Objectifs

Concevoir et piloter son plan "social media"

Programme de la formation

Le rôle et les missions du Social Media Manager
Place dans l'entreprise
Missions et domaines d'intervention
Le contexte général
La présence sur le Web
Savoir lire les statistiques
Les principes du référencement
La veille concurrentielle
Mise en place d'une veille
Les réseaux sociaux
Etat des lieux des principaux réseaux sociaux
Quel réseau social pour quoi faire ?
Bonnes pratiques
Définir sa stratégie
Méthodologie et bonnes pratiques
Une stratégie action par action
Les valeurs, les cibles, les messages
La charte éditoriale
Le planning éditorial
Le "social media planning"
Définition d'une stratégie "social media"
Les résultats
Définition des KPI
Suivi des indicateurs
Analyse de résultats
Création de rapports d'activités
Le community management
Recommandations d'animation
Veille et réputation
Techniques de modération et de réponse
La charte de modération et sa rédaction
Certification (en option)
Prévoir l'achat de la certification en supplément
L'examen (en français) sera passé le dernier jour, à l'issue de la formation et s'effectuera en ligne
La durée moyenne est de 2h00 et le score obtenu attestera d'un niveau de compétence

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée