Secrétaire médical et médico-social

• Secrétaire médicale - Code CertifInfo 53302
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Prendre des initiatives, travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseaux, rechercher les informations nécessaires à la mise en œuvre de ses missions
Accueillir et orienter les personnes
Organiser l'attente
Gérer des situations sensibles
Tutorer des stagiaires et des nouveaux collègues
Saisir, traiter et mettre en forme les documents professionnels
Suivre administrativement les dossiers
Réaliser des plannings et des prises de rendez-vous
Gérer et suivre l'activité
Gérer les stocks
Réaliser des états statistiques liés à l'activité
Réaliser des opérations de gestion courante

Programme de la formation

Accueillir, orienter et organiser l'attente du public dans le cadre d'activités médicales, sociales et médico-sociales
Accueillir, et orienter les personnes
Accueil
Communication (expression orale et posture professionnelle – Communication)
Les différents publics
Les différents professionnels de santé
Identité professionnelle et métier
Ethique et secret professionnel
Environnement médico-social
Organigramme
Organiser l'attente
Salle d'attente
Gérer des situations sensibles
Gestion des conflits
Tutorat
Technique et recherche d'emploi / droit
FGSU : Répondre aux situations d'urgence
Saisir, traiter et mettre en forme des documents professionnels
Saisir, traiter et mettre en forme des documents professionnels
Bureautique
Domaine médical
Expression écrite
Prise de notes
Technique de secrétariat / communication administrative
Traiter, organiser et procéder au suivi des dossiers patients et usagers
Suivre administrativement les dossiers
Gestion de l'information et archivage
Démarche Qualité
Réaliser des plannings et des prises de rendez vous
Planning et rendez-vous.
Gérer et suivre l'activité
Gérer les stocks
Traitement de données chiffrées
Réaliser des états statistiques liés à l'activité (PMSI, etc.)
Statistiques
PMSI
Réaliser des opérations de gestion courante
Traitement des données chiffrées

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac