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Secrétaire Assistant(e) (SA)

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le/la secrétaire- assistant(e) occupe un rôle clé au sein d'une entreprise, d'un cabinet ou d'une administration. Jonglant entre l'accueil et les tâches administratives, sa polyvalence et son efficacité sont primordiales pour le bon fonctionnement du service ou de la structure.
Il/elle traite, organise et partage l'information à l'aide des outils bureautiques et de l'environnement web. Il/elle assure l'accueil physique ou téléphonique des visiteurs, des clients et des prestataires extérieurs. Sa mission est également administative puisqu'il/elle est très souvent chargé(e) de la rédaction du courrier, de la saisie de documents et du classement des dossiers.
Rattaché à un chef de service ou à un responsable d'entreprise, le métier de secrétaire-assistant(e) nécessite une grande polyvalence.
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Gérer les appels téléphoniques entre l'extérieur de l'entreprise et la hiérarchie et inversement
- Recevoir, rédiger et transmettre le courrier et les emails
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers qui lui sont confiés
- Tenir à jour l'agenda du service et de la hiérarchie
- Préparer les déplacements des collaborateurs
- Organiser des réunions, des colloques et autres meetings
- Assurer la prise de notes lors des réunions, puis rédiger les comptes-rendus
Le/la secrétaire-assistant(e) doit maîtriser parfaitement le français écrit, être capable de prendre des notes synthétiques lors des réunions auxquelles il/elle participe.
Le/la secrétaire-assistant(e) est en contact permanent avec les employés et dirigeants de l'entreprise ainsi qu'avec les personnes extérieures à la structure. Il/elle doit posséder d'excellentes qualités de communication.
Le métier de secrétaire-assistant(e) demande une parfaite maîtrise des outils bureautiques.

Programme de la formation :
Etre capable d'organiser matériellement les réunions et les déplacements.
Savoir rédiger certains courriers (notes, courriels) avec ou sans consignes.
Connaître et assurer (en fonction de l'activité du service) :
- le suivi administratif des opérations commerciales (achats/ventes)
- le suivi administratif du personnel (congés et absences)
- le suivi des statistiques du service (tableaux et graphiques)
Maîtriser la gestion du temps en coordonnant l'agenda de son responsable
et/ou des personnes du service.

Validation et sanction :
titre diplôme homologué

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 1820 heures en centre, 280 heures en entreprise

Modalités de l'alternance :
La formation ne se déroule pas en alternance

Conventionnement : Non

Conditions de prise en charge :
Rémunération : prise en charge par la Région Grand Est (ASP).
Financement de l'action : Caisse d'assuré social ou autre selon situation.

Conditions d'accès
Public(s) : Handicapé

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
- Maîtriser les règles d'orthographe et de grammaire (niveau seconde).
- Bonnes capacités à la communication orale et écrite.
- Maîtriser l'arithmétique et les opérations de raisonnement logique de base.
- Avoir une aptitude correcte à l'analyse et à la synthèse.
- Posséder des qualités relationnelles (écoute, sens du contact, travail en équipe).
- Être adaptable au changement.

Lieu de réalisation de l'action
57 rue Albert Camus
68093 Mulhouse cedex
Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Audrey LEROY, Assistante

Téléphone fixe : 03 89 32 46 46



Contacter l'organisme formateur :
Association pour la Réadaptation et la Formation Professionnelle
SIRET : 77895430500018
Responsable : Atelier de Pédagogie Personnalisée de MULHOUSE

Téléphone fixe : 03 89 33 19 12
Site web : http://www.arfp.asso.fr



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 248227 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 28/05/2018 au 27/09/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
57 rue Albert Camus
68093 Mulhouse cedex

Modalités de l'inscription :
Avoir la Reconnaissance de la Qualité de Travai
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
ARFP / CRM - APP Mulhouse
SIRET : 77895430500018

57 rue Albert Camus
68093 Mulhouse cedex
Téléphone fixe : 03 89 32 46 46
Site web : http://www.arfp.asso.fr


Date de mise à jour : 18/01/2019, Ref : 01_20963
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 78897
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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