Développer / Réduire les contenus

Savoir accueillir sa clientèle

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Faire de l'accueil un atout commercial

Programme de la formation :
Connaissance des enjeux d'un bon accueil - Anticipation des besoins et attentes de la personne accueillie - Acquisition des bases des techniques de communication

Validation et sanction :
Attestation

Type de formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 14 heures en centre
2 jours

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Lieu de réalisation de l'action
10 place de la Joliette
Les Docks - Atrium 10.6 - 4ème étage
13002 Marseille 2e
Téléphone fixe : 04 91 13 45 93
Fax : 04 91 13 45 09
Site web : http://www.quintessence-formation.com


Contacts
Contact sur la formation :
10 place de la Joliette
Les Docks - Atrium 10.6 - 4ème étage - BP 13543
13567 Marseille 2e cedex
Responsable : Madame Salima SEKKIOU

Téléphone fixe : 04 91 13 45 93
Fax : 04 91 13 45 09
Site web : http://www.quintessence-formation.com



Contacter l'organisme formateur :
Quintessence Formation
SIRET : 52400061900022
10 place de la Joliette
Les Docks - Atrium 10.6 - 4ème étage
13002 Marseille 2e
Responsable : Madame Salima SEKKIOU

Téléphone fixe : 04 91 13 45 93
Fax : 04 91 13 45 09
Site web : http://www.quintessence-formation.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
10 place de la Joliette
Les Docks - Atrium 10.6 - 4ème étage
13002 Marseille 2e

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Quintessence Formation
SIRET : 52400061900022

10 place de la Joliette
Les Docks - Atrium 10.6 - 4ème étage - BP 13543
13567 Marseille 2e cedex
Responsable : Madame Salima SEKKIOU

Téléphone fixe : 04 91 13 45 93
Fax : 04 91 13 45 09
Site web : http://www.quintessence-formation.com


Date de mise à jour : 26/03/2015, Ref : 24_120324
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