Réussir ses ventes par le e-commerce

Objectifs

Tirer profit des opportunités d'internet
Intégrer internet avec succès dans la stratégie Marketing de l'entreprise
Générer du trafic sur son site et fidéliser sa cible on line et acquérir les bases pour mettre en œuvre une stratégie E-commerce multicanal

Programme de la formation

1. Maîtriser les différentes fonctions d'un site Web
Présentation de l'entreprise
la marque
ses produits
Promotion
Vente directe et indirecte : ouverture de nouveaux marchés et supports avant et après vente
2. Elaborer des contenus percutants
Contenus rédactionnels et graphiques
Maîtriser les solutions de vente sur Internet
Le merchandising et la PLV en ligne
Les offres promotionnelles pour fidéliser les e-shoppers.
3. Elaborer et mettre en oeuvre la stratégie E-commerce
Connaître les spécificités du marketing indirect multicanal
Points de vente connectés, medias sociaux, télévision, mobile et tablettes
Structurer le dispositif autour du parcours client et la segmentation
Différents modèles : web to store, mobile to store to web, store to web...
CRM et synergie entre canaux.
4. Gérer le site et suivre ses contacts
La mesure d'audience
Objectifs, techniques et analyses
Les supports de vente
Documentation, mot de passe, catalogue, confirmation de commandes,...

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée