Responsable marketing et communication (Apprentissage)

• Responsable marketing et communication - Code CertifInfo 111677
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Soumettre des questionnaires quantitatifs, en tenant compte des caractéristiques produits pour collecter des données statistiques sur l'importance des ventes, la structure et l'évolution des ventes de l'entreprise.
Élaborer une gestion des études qualitatives d'après les variables psychologiques et sociologiques, dans le respect du RGPD, pour connaitre les motivations d'achat des clients.
Identifier le comportement et les demandes du consommateur sur Internet et dans des circuits de distribution en s'appuyant sur le big data pour améliorer l'expérience client.
Traiter un ensemble d'informations internes et externes avec des outils de diagnostic pour optimiser la qualité de l'information et permettre à la direction marketing de prendre des décisions en termes de stratégie mix-marketing.

Exploiter la data avec une approche de marketing et communication responsable, tenant compte des tendances sociétales, écologiques, économiques, sectorielles, interculturelles et technologiques pour apporter une expérience client personnalisée et multicanal.
Animer une communauté autour de la marque ou de ses produits sur les réseaux sociaux en veillant au respect de chaque internaute, en tenant compte de l'empreinte du numérique, en mobilisant des canaux de diffusion de l'information sur internet et en les fédérant autour des produits ou services de la marque afin de fidéliser la cible et en prospecter de nouvelles.
Développer le nombre de liens croisés en développant des partenariats pertinents par leur contenu et ergonomie afin de renforcer la visibilité du site ou des pages de l'entreprise sur les moteurs de recherche.
Élaborer des campagnes de référencement payant à travers l'achat de mots clés et la diffusion d'annonces tant sur les moteurs de recherche que sur les sites affiliés pour générer du trafic et du chiffre d'affaires sur le site et les pages internet.
Optimiser la stratégie de contenu et digitale de la marque en coordonnant les acteurs opérationnels, en mettant en place des liens croisés externes, en améliorant l'ergonomie ou en adaptant les contenus et fonctionnalités du site ou des pages internet et en tenant compte du comportement des internautes pour faciliter l'expérience client et susciter l'achat.

Participer à l'élaboration de la stratégie marketing de l'entreprise en tenant compte des données micro et macro-économiques impactant l'entreprise afin de repérer les cibles et optimiser l'image de m

Programme de la formation

Les activités du responsable marketing et communication s'articulent autour de 4 axes principaux :
Le positionnement des gammes de produits, services d'une marque sur les marchés cibles.
Le déploiement d'une stratégie de marketing et de communication digitale.
La participation à la définition et au déploiement du marketing stratégique et opérationnel de l'entreprise.
La contribution à la définition et à la mise en œuvre des actions de communication institutionnelles et commerciales.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4