Responsable en gestion d'activité opérationnelle

• Responsable en gestion d'activité opérationnelle - Code CertifInfo 115165
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Organiser l'activité et contribuer au déploiement du projet de l'entreprise.
Piloter la performance de l'activité.
Manager l'équipe en mode collaboratif.
Piloter le développement d'un centre de profit.

Programme de la formation

Le parcours de formation contient les modules ci-dessous :
1. Analyse de données en Power BI
2. Analyse financière et fiscalité
3. Animer et encadrer une équipe
4. Communication interpersonnelle
5. Communiquer en mode projet
6. Concevoir et manager un projet
7. Construire et déployer sa stratégie commerciale
8. Construire une démarche QVCT pour améliorer la
performance de l'entreprise
9. Contrôle de gestion commerciale
10. Convaincre et fidéliser un client
11. Définir et déployer une veille professionnelle
12. Définir et mettre en oeuvre une stratégie de recrutement
13. Elaborer et mettre en place une démarche RSE
14. Elaborer un business plan
15. Identifier, anticiper et gérer les risques psychosociaux
16. Les fondamentaux du droit social et du travail
17. Maitrise de la découverte client
18. Maitriser les mécanismes de la vente et du conseil client
19. Management de la force de vente
20. Manager les intermédiaires de la vente
21. Marketing opérationnel
22. Maîtriser la démarche qualité à l'ère digital
23. Maîtriser les calculs commerciaux
24. Méthodes et Outils de Gestion pour Managers
25. Négociation commerciale
26. Optimisation de l'expérience client
27. Organiser efficacement la prospection commerciale
28. Outils et techniques d'entretien de recrutement
29. Recrutement inclusif
30. Recruter grâce aux réseaux sociaux
31. Relation Client Digitale
32. Rédiger un cahier des charges pour un projet digital
33. Social selling : Prospecter et vendre grâce aux réseaux
sociaux
34. Stratégie de communication off & online
35. Stratégie d'entreprise
36. Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs

Validation et sanction

Responsable en gestion d'activité opérationnelle;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4