Responsable du développement des affaires

• Responsable du développement des affaires - Code CertifInfo 107103
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Construire le plan d'action commerciale du périmètre en responsabilité - Identification des opportunités et des menaces du périmètre en responsabilité. - Définition des avantages concurrentiels sur le périmètre en responsabilité - Ajustement de la stratégie commerciale de son entreprise à l'échelle du périmètre en responsabilité - Élaboration du plan d'action commerciale de son périmètre en responsabilité
• Déployer le plan d'action commerciale cross et multi canal de détection d'opportunités - Collaboration avec les experts métiers internes - Conception d'actions marketing concrètes - Diffusion de messages digitaux attractifs et ciblés - Détection directe d'opportunités - Réponse ciblée aux appels d'offres - Exploitation de la data issue du système d'information commercial - Analyse des écarts et mesure de la performance (ROI)
• Négocier des accords contractuels complexes - Détection d'informations en amont - Définition d'une stratégie d'approche et de négociation adaptée et ciblée - Construction d'argumentation - Élaboration d'une proposition - Gestion de la mise à disposition de la solution
• Piloter la qualité et de la performance de l'action commerciale sur le périmètre en responsabilité - Coordination des acteurs internes au service du client - Identification des anomalies au regard de la qualité de service au client - Mise en place des actions correctives ou curatives. - Mesurer les indicateurs de performance à travers un tableau de bord de pilotage de la performance

Programme de la formation

1. Collecte préalable des informations
Négociation : les fondamentaux
Négociation complexe
Négociation en situation tendue ou conflictuelle
Approche spécifique grands comptes
Stratégie commerciale et PAC

2. Stratégie de génération de pre-lead à l'ère digitale
Prospection directe: téléphone commercial
Prospection directe: é-mailing, actions de marketing direct 
Organisation commerciale, prospection terrain
Techniques d'achat: enjeux et processus d'achats
Propositions et écrits commerciaux
Plan d'actions de fidelisation/ processus et outils à l'ère digitale
Management stratégique d'entreprise
Marketing stratégique
Gestion-finance
Droit des affaires

3 Qualité de la démarche commerciale/relations clients
Management commercial
Bureautique
Anglais et business
Gestion de projet

Validation et sanction

Responsable du développement des affaires

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4