Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 3)

Responsable de secteur - services à la personne

[Code Certif Info n°80793]
Niveau
Niveau III (Bac + 2)
Niveau européen
5 : Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Descriptif

Positionné au premier niveau d'encadrement, le responsable de secteur - services à la personne exerce une responsabilité opérationnelle et managériale dans des structures (entreprises ou associations) pour la mise en place à domicile d'activités sociales, médico-sociales et de services à la personne.

Objectif

Le responsable de secteur - services à la personne informe les usagers ou les clients, les conseille et leur propose la mise en place d'une prestation à leur domicile en réponse à leur demande et au regard du contexte législatif et réglementaire. Pour cela, il analyse la situation individuelle, engage les interventions nécessaires et ajuste les réponses au fil du temps. Pour les situations relevant d'une prise en charge particulière (APA, PCH,...) il informe la personne sur ses droits et peut l'accompagner à solliciter les aides auxquelles elle peut prétendre.
Au regard des situations évaluées et du champ d'intervention de la structure où il exerce, le responsable de secteur - services à la personne oriente le demandeur vers les services complémentaires compétents. A ce titre, il veille à développer et entretenir les partenariats qui contribuent à la mise en oeuvre du projet individualisé.
Véritable pivot opérationnel, le responsable de secteur - services à la personne anticipe, coordonne, contrôle et sécurise la mise oeuvre des prestations et en organise le suivi. Manager de proximité, il gère les interactions, anime et manage les équipes.
Responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour les différentes activités qui lui sont déléguées sur son secteur géographique, il applique les objectifs stratégiques, politiques et économiques décidés par la Direction. Il propose également des projets pour développer l'activité et améliorer la qualité des services offerts. Il assure des contacts permanents sur le terrain pour conforter la place d'acteur territorial de sa structure.
Enfin, acteur et garant de la démarche qualité (autorisation loi 2002-2, agrément qualité, certification), le responsable de secteur-encadrant intermédiaire évalue les prestations réalisées, analyse les résultats, propose à la Direction des mesures correctives et met en oeuvre celles retenues.

Débouchés

Responsable de secteur - services à la personne intervient dans le secteur :

  • public
  • privé lucratif
  • privé non lucratif

A cet effet, le responsable de secteur-encadrant intermédiaire peut exercer notamment :

  • en association d'aide à domicile (service prestataire et/ou mandataire)
  • en entreprise de services à la personne (agrément simple et/ou qualité)
  • en centre communal d'action sociale (CCAS, service d'aide à domicile)
  • en association d'emploi familial
RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°16197
Certificateur
Centre de recherches et d'études en formation et organisation (CREFO)
Valideur
Centre de recherches et d'études en formation et organisation (CREFO)
  Date de début : 18/12/2018
  Date de 1ère habilitation : 05/03/2013
  Date de fin de validité : 18/12/2023
Domaine(s) de formation
44054 : Action sociale
Groupes formation emploi (GFE)
R : Santé, social, soins personnels
Domaine de spécialité (NSF)
330 P Management de services sanitaires et sociaux
Accessibilité :
VAE
Formation initiale
Appr.
Formation continue
Contrat de pro
Demande individuelle

      Eligibilité au compte personnel de formation

Code CPF 247993 - Debut de validité : 02/01/2019

      Textes officiels

Textes officiels (de cette certification)
Arrêté (11/12/2018)
Type de texte : 
Arrêté
Date du texte : 
11/12/2018
Publication : 
18/12/2018
Descriptif : 
Arrêté du 11 décembre 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
MTRD1831322A
URL :
Arrêté (22/01/2013)
Type de texte : 
Arrêté
Date du texte : 
22/01/2013
Publication : 
05/03/2013
Descriptif : 
Arrêté du 22 janvier 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : 
FPAC1301141A
URL :
Création : 
Textes officiels (du type de certification)
Décret (28/03/2007)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
28/03/2007
Publication : 
30/03/2007
Descriptif : 
Décret n° 2007-466 du 28 mars 2007 relatif au répertoire national des certifications professionnelles et à la Commission nationale de la certification professionnelle et modifiant le code de l'éducation (partie réglementaire)
Code NOR : 
SOCF0710425D
URL :
Modification : 
Décret (19/02/2004)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
19/02/2004
Publication : 
22/02/2004
Descriptif : 
Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
SOCF0410135D
URL :
Modification : 
Décret (26/04/2002)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
26/04/2002
Publication : 
28/04/2002
Descriptif : 
Décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 pris en application des articles L. 335-6 du code de l'éducation et L. 900-1 du code du travail, relatif au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
MESF0210488D
URL :
Création : 

Informations mises à jour le 16/07/2019 par Certif Info.

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