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Responsable de Rayon

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Valider une formation par un Titre professionnel de niveau IV (Bac).
Le responsable de rayon exerce sur différents types de surface de vente à dominante alimentaire et/ou non alimentaire qu'elles soient en libre-service ou en vente assistée.
Il anime et gère un rayon ou un espace de vente, à partir d'objectifs fixés avec sa hiérarchie dans le respect des politiques définies par l'entreprise.

Programme de la formation :
Animation commerciale (296 heures)
En référence à l'Activité type 1:
Animer commercialement la surface de vente et son équipe
Garantir la présence des assortiments permanents et saisonniers préconisés par l'entreprise
- Politiques et stratégies commerciales
- Les plans de marchandisage et structures d'assortiment
- Typologie des magasins et des ventes
- Le marketing mix et les outils de mercatique
- Les techniques de communication
Mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits
- Les règles d'implantation et de balisage
- Mise en œuvre et suivi du programme promotionnel
- Législation et les règles de sécurité des biens et des personnes
- La législation commerciale
Analyser, remonter et exploiter les informations obtenues auprès de la concurrence et des clients
- Relevés d'information sur la concurrence : outils et méthodes
- La zone de chalandise
Assurer le développement des ventes du rayon et traiter les réclamations clients en magasin dans la limite de sa délégation
- Techniques d'accueil de vente et de négociation
- Attitudes et comportement d'un vendeur et des consommateurs
- Comportements et motivations de la clientèle
- Rédiger un argumentaire de vente
- Législation commerciale
- Différents moyens de règlement et procédures d'encaissement
- Les règlements de litiges et de réclamations
Organiser et contrôler le travail de son équipe
- Les outils de gestion de suivi en matière de ressources humaines
- Législation du travail et conventions collectives
- Organisation du travail
- Techniques d'organisation et de planification des tâches
Contribuer à l'animation et à la formation des membres de son équipe
- Les techniques de management des équipes
- Techniques d'entretien individuel, évaluation et suivi
- Animation de réunions et de briefing
- Détermination des besoins de formation de l'équipe
Gestion commerciale (168 heures)
En référence à l'Activité type 2:
Gérer le rayon, les produits, les services
Gérer les stocks et assurer les approvisionnements du rayon
- Logistique d'approvisionnement
- Règles et outils de gestion de stock et des approvisionnements
- Indicateurs de gestion des stocks et d'approvisionnement
- Les fournisseurs et les conditions d'approvisionnement
Contrôler les réceptions de marchandises, organiser le stockage et le rangement en réserve en vue de la mise en rayon
- Procédures de réception et leurs documents
- Traitement des litiges
- Règles de manutention et d'utilisation des matériels
Respecter et contrôler les procédures agissant sur les résultats de gestion et informer sa hiérarchie
- Les outils de gestion commerciale
- Procédures financières et administratives
- Techniques d'analyse et de synthèse de documents chiffrés
- Indicateurs de gestion

Validation et sanction :
Diplôme travail

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 444 heures totales
444 heure(s)

Modalités de l'alternance :
En centre de formation;En alternance (Centre et Entreprise)

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
PPAE (ex PARE-PAP);CIF;Contrat de professionnalisation;Contrat d'avenir;Période de professionnalisation;Plan de formation Entreprise;Autres

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Salarié

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Niveau bac

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre
Responsable : Nicole EKOME
GEM Formation Conseil

Téléphone fixe : 02 62 35 44 35
Fax : 02 62 35 72 70
Site web : http://www.gem-formation.com


Contacts
Contact sur la formation :
35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre
Responsable : Nicole EKOME
GEM Formation Conseil

Téléphone fixe : 02 62 35 44 35
Fax : 02 62 35 72 70
Site web : http://www.gem-formation.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 12/07/2017 au 19/11/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre


Periode d'inscription : du 04/05/2017 au 09/10/2017
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GROUPE GEM FORMATION
35Ter rue du Four à Chaux
97410 Saint-Pierre
Responsable : Nicole EKOME
GEM Formation Conseil

Téléphone fixe : 02 62 35 44 35
Fax : 02 62 35 72 70
Site web : http://www.gem-formation.com


Ref : 25_98S1702312
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 81418
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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