Responsable de distribution omnicanale - RDO

• Responsable de distribution omnicanale - Code CertifInfo 113454
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Compétences visées

• Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal


• Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux


• Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal

Programme de la formation

Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances

Analyser les profils et comportements de ses clients

Définir des actions marketing et commerciales innovantes

Elaborer le plan d'action commercial omnicanale

Rédiger un plan d'action commercial argumenté

Vérifier l'application des règles et normes

Adapter le merchandising 

Gérer et suivre son offre ominicanale

Optimiser ses stocks

Gérer la relation fournisseur 

Piloter des actions commerciales 

Garantir une expérience client de qualité

Analyser ses résultats et en assurer le reporting

Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement

Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe

Encadrer et animer son équipe

Accompagner et développer les compétences de son équipe

 

Validation et sanction

Responsable de distribution omnicanale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4