Responsable de développement commercial (Apprentissage)

• Responsable de développement commercial - Code CertifInfo 113352
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Le, la Responsable du Développement Commercial est chargé, au sein de l'organisation dans laquelle il exerce son métier, d'animer la clientèle et l'équipe commerciale. Il, elle dirige un service et coordonne une équipe commerciale. Il, elle assure la gestion des achats et des approvisionnements, ainsi que la surveillance des stocks.Il, elle réalise le suivi d'un produit, d'une gamme de produits, d'un service de sa conception à sa commercialisation, selon la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise.

Programme de la formation

Liste des activités exercées par le responsable du développement commercial :
Développement des ventes et de l'activité commerciale
Développement d'une nouvelle clientèle.
Définition des moyens d'optimisation du potentiel commercial de son secteur Création d'outils nécessaires à cette optimisation
Gestion du suivi de la relation clientèle
Création d'outils de communication commerciale digitale et analogique
Gestion des achats et des ventes
Gestion des stocks et approvisionnements
Recherche et choix des fournisseurs et/ou prestataires, analyse des offres, négociation des prix et suivi logistique et ou service après vente (SAV)
Ventes et animation commerciale Conception et conduite des opérations devente Gestion des flux
Gestion du suivi de la relation clientèle
Gestion administrative et commerciale de l'après-vente
Développement des réseaux de vente à distance, E-mailing, amélioration du référencement des sites marchands
Animation de la relation clients et management de l'équipe commerciale
Conception et mise à disposition d'outils et de moyens dont les sites marchands et les réseaux sociaux, pour animer la relation clients et favoriser la fidélisation
Gestion des tableaux de bord opérationnels
Analyse des ratios commerciaux et proposition des possibilités d'optimisation
Recrutement et organisation de l'équipe commerciale
Actions d'animation, de motivation et d'évaluation de l'équipe commerciale
Analyse des résultats commerciaux de l'équipe et de chaque membre de l'équipe

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4