Réseaux sociaux - organiser le Community management

Objectifs

Comprendre les spécificités des différents réseaux sociaux et leurs avantages pour sa marque
Concevoir et déployer une stratégie de présence et d'influence sur les réseaux sociaux
Définir une ligne éditoriale et gérer les contenus publiés
Gérer sa communauté, veiller au respect des codes de bonne conduite et gérer les situations de crise
Découvrir les outils de mesures et de social media management

Programme de la formation

Les médias sociaux sont devenus un espace d'échanges prépondérant entre les marques et leurs clients. Cette formation vous permettra de mieux appréhender ces nouveaux médias. Vous apprendrez à y organiser des communautés autour de votre marque et à y contrôler l'image que vous souhaitez diffuser. Les chapitres abordés sont les suivants : Etre présent sur les réseaux sociaux, Les différents types de réseaux sociaux, Réussir sa stratégie Social Media, Le Community Management, Stratégie d'influence, Aller plus loin dans l'engagement, Le Content Management, Gérer une situation de crise et Evaluer le ROI et la performance de ses actions.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique