15_659892_1350372 https://www.meformerenregion.fr/formations/659892 Répondre aux objections _ perfectionnement 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux STRAFORMATION

Répondre aux objections _ perfectionnement 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Date de mise à jour : 02/04/2024 | Identifiant OffreInfo : 15_659892
Organisme responsable : STRAFORMATION

Objectifs

Objectif(s) :

de la formation Répondre aux objections

  • Comprendre les mécanismes psychologiques liés aux objections ;

  • Poser les bonnes questions pour débusquer les objections ;

  • Se familiariser aux différentes objections ;

  • Savoir distinguer les vraies des fausses objections ;

  • Développer des arguments imparables ;

  • Savoir adapter sa communication non verbale ;

  • Pouvoir rebondir et s'adapter en cas de difficultés.

Programme de la formation

Programme :de la formation Répondre aux objections

Ce programme est à titre indicatif, il pourra être adapté à vos besoins ainsi qu'à vos objectifs.

(Articles L. 6316-1 et R.6316-1 et suivants du Code du travail)

 Le pourquoi des objections
  • Que traduisent-elles ?
  • Les types d'objections et leurs analyses ;
  • Les différentes méthodes d'anticipation et de réponses existantes.
 La préparation de ses entretiens
  • Définir ses cibles ;
  • Préparer, assimiler, et adapter son argumentaire ;
  • Préparer et mettre à jour son objectionnaire.
 Le questionnement et l'écoute active
  • Pouvoir poser les bonnes questions pour distinguer entre vraies et fausses objections ;
  • Débusquer les objections cachées ;
  • Écoute active : coussin, reformulation, argumentation et verrou.
 Le comportement gagnant
  • L'initiation aux techniques PNL pour améliorer son relationnel ;
  • Travailler son état d'esprit, son conditionnement et sa vision de l'autre ;
  • Travailler sur son ton de voix et  sa gestuelle ;
  • Avoir confiance en son produit / service en toutes circonstances ;
  • Garder à l'esprit qu'une objection est souvent une opportunité ;
  • La gestion de ses émotions en toutes circonstances;
  • Savoir calmer et éviter les conflits.

Validation et sanction

Professionnalisation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Contact de la formation

Responsable : Monsieur Ferhat TOK
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

STRAFORMATION
SIRET : 53939708300020
67000 Strasbourg
Téléphone fixe : 0981227907
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