Développer / Réduire les contenus

Réceptionniste en hôtellerie CP 2155 - Mobilité

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel,y compris en anglais.
Contrôler et suivre l'activité de la réception d'un hôtel.

Programme de la formation :
Assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel, y compris en anglais- Accueillir les clients à la réception d'un hôtel, en tenant compte de leurs spécificités- Répondre aux demandes de réservation de prestations hôtelières, en contribuant aux objectifs de rentabilité- Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients d'un hôtel, en remédiant aux éventuels aléas- Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leurs déplacements et loisirs- Vendre les produits et services d'un l'hôtel en contribuant au développement de l'activitéContrôler et suivre l'activité de la réception d'un hôtel- Clôturer selon une fréquence périodique l'activité de la réception d'un hôtel, en validant les documents supports d'analyse comptable et analytique- Gérer les flux d'informations liés aux activités de la réception de l'hôtel, en utilisant différents médias, y compris en anglais

Validation et sanction :
Diplôme travail

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 489 heures totales, 35 heures hebdomadaires
489 heure(s)

Modalités de l'alternance :
En centre de formation;En entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional


Conditions de prise en charge :
Formation professionnelle d'adulte - FPA

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Public en emploi
L'emploi/ métier est principalement accessible par un titre de niveau IV et III pour des personnes de niveau Baccalauréat et supérieur (par exemple : Baccalauréat, Mention Complémentaire Accueil Réception, BTH ou BTS hôtellerie, BTS

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Lieu de réalisation de l'action
421 Chemin LAGOURGUE
97440 Saint-André
Responsable : Chrislaine CHERO
CFPA de Saint-André

Téléphone fixe : 02 62 58 80 00
Portable : 06 92 73 93 62
Site web : http://www.afpar.com
Restauration : Restauration possible
Hébergement : Hébergement possible

Contacts
Contact sur la formation :
421 Chemin LAGOURGUE
97440 Saint-André
Responsable : Chrislaine CHERO
CFPA de Saint-André

Téléphone fixe : 02 62 58 80 00
Portable : 06 92 73 93 62
Site web : http://www.afpar.com

Contacter l'organisme formateur :
Société Publique Locale Assistance à la Formation Professionnelle des Adultes à la Réunion - CFPA Est
SIRET : 81229926100022

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 05/08/2019 au 12/11/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
421 Chemin LAGOURGUE
97440 Saint-André

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
SPL AFPAR - CFPA de Saint-André
SIRET : 81229926100022

421 Chemin LAGOURGUE
97440 Saint-André
Responsable : Serge MEURGES
CFPA de Saint-André

Téléphone fixe : 02 62 58 80 00
Site web : http://www.afpar.com
Ref : 25_98S1900499
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 82780
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.