02_201701012480_00424870 https://rafael.cap-metiers.pro/recherche/formation/201701012480 Prospection téléphonique MODULA FORMATION

Prospection téléphonique

Date de mise à jour : 13/03/2024 | Identifiant OffreInfo : 02_201701012480
Organisme responsable : MODULA FORMATION

Objectifs

Connaître les techniques de bases de l'entretien téléphonique de vente
• Acquérir une méthode d'entretien téléphonique
• Savoir prendre des rendez-vous qualifiés en nombre pour lui-même ou pour une équipe commerciale
• Savoir construire son guide d'entretien téléphonique (GET) personnalisé

Programme de la formation

PRÉPARER L'ACTION
• Motivation et auto-motivation à prospecter
• Quels critères pour cibler sa prospection ?
Le profil du client idéal
Organiser son plan de prospection
Planifier son temps
• Se fixer des objectifs
LES RÈGLES D'UN ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE RÉUSSI
• Le savoir-être
• Le savoir-dire : les règles du langage téléphonique, les mots et expressions à éviter
• La prise de note
LA METHODE C.R.O.C.
• Contact
• Raison de l'appel
• Objectif de l'appel
• Conclusions
• Traiter les objections
LE GUIDE D'ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE (GET)
• Qu'est-ce que le GET ?
• Pourquoi/comment
• Acquisition et construction de son GET

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée

Contact de la formation

Responsable : Emilie CRAVEA
Téléphone fixe : 0556445868
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

MODULA FORMATION
SIRET : 75254407200040
33520 Bruges
Responsable : Christine RAYNAUD
Téléphone fixe : 0556445868
Contacter l'organisme

Information fournie par :